Moneta Fundedに対してチャージバックを申し立てた場合、プラットフォーム上でのトレーダーの口座の状況、および当社の事業の双方に悪影響が及びます。チャージバックは、さまざまな理由からフィンテック企業に重大な悪影響を及ぼす可能性があります。チャージバックがフィンテック企業にとって不利益とみなされる主な理由は、以下のとおりです:
財務上の損失:チャージバックが発生すると取引資金が返還されることとなり、企業に直接的な財務上の損失をもたらします。取引に関連する資金を失うことに加え、企業は決済代行会社が課すチャージバック手数料を負担することも少なくありません。
運営コスト:チャージバックへの対応には、紛争の調査および対応のために、人員、時間、テクノロジーといったリソースが必要となります。
評判への損害:過度なチャージバックは、企業の評判を損なう可能性があります。チャージバック率が高いと、サービス品質、取引の安全性、または顧客満足度に問題があるという印象を、顧客、パートナー、および金融機関に与えかねません。
不正利用のリスク:チャージバックは、不正な行為を行おうとする者によって悪用される可能性があります。一部の顧客は、代金を支払うことなく商品やサービスを得る手段として、意図的にチャージバックを申し立てることがあります。
これらをはじめとする課題があるため、Moneta Fundedはお客様に対して厳格なチャージバック禁止ポリシーを設けています。当社プラットフォームに対してチャージバックが申し立てられたことが判明した場合、ユーザーには以下の措置が取られます:
支払いの拒否:トレーダーへの保留中の出金はすべて拒否されます。
口座の閉鎖:当社でのお客様の口座は永久に閉鎖されます。
永久的な利用禁止:さらに、今後Moneta Fundedプラットフォームおよび当社サービスを利用することが永久に禁止されます。